Decalogo della QUALITA’: 

  1. Soddisfare il cliente significa soddisfare noi stessi

  2. Dobbiamo tutti saper rivedere il modo di lavorare

  3. Dobbiamo migliorare tutti insieme

  4. Causare inconvenienti significa costringere gli altri a disperdere energie

  5. E’ obiettivo comune ridurre gli sprechi

  6. Il prodotto sarà di qualità se il lavoro di tutti è di qualità

  7. Ogni ente aziendale è al servizio degli altri enti

  8. Ogni persona dell’azienda è al servizio di ogni collega

  9. Dal lavoro di ognuno dipende il lavoro degli altri

  10. Dalla disponibilità e collaborazione di ognuno dipende il risultato finale